Funcionalidades de la telefonía IP en la nube de Nebula, incluidas en todos nuestros planes. Soluciones diseñadas para enfrentar los desafíos de comunicación empresarial.
Extensiones y Usuarios
Perfiles de Usuario
Enrutamiento de Llamadas Entrantes
Audios
Funciones Avanzadas
Reportes
- Planes desde 3 extensiones, con posibilidad de añadir extensiones adicionales según sea necesario.
- Creación de extensiones de manera individual o en bloque.
- Extensión multidispositivo: compatible con navegador, computadora, teléfono inteligente y teléfono IP.
- Extensiones accesibles desde cualquier lugar.
Perfiles de Usuario
- Perfiles de usuario con diferentes niveles de acceso.
- Super administradores: control total de la plataforma.
- Usuarios auditores: acceso a reportes y grabaciones para consultas.
Enrutamiento de Llamadas Entrantes
- Múltiples opciones para gestionar llamadas entrantes, optimizando los tiempos de atención.
- Recepcionista Virtual (IVR) para el enrutamiento automático de llamadas.
- Programación de días y horarios de atención.
- Agrupación de extensiones en grupos de timbrado.
- Sígueme: desvío de llamadas a teléfonos móviles u otras extensiones.
- Módulo básico de encolamiento de llamadas.
Audios
- Reproducción de audios y grabación de llamadas.
- Descarga masiva de grabaciones.
- Música en espera y audios compatibles con formatos WAV y MP3.
- Grabación de audios en la plataforma.
Funciones Avanzadas
- Integración con CRMs y herramientas avanzadas para optimizar la comunicación y la experiencia del usuario.
- Encuestas de satisfacción tipo Likert.
- Conferencia telefónica de hasta 20 participantes.
- Videollamadas.
- Integración mediante API.
- Dashboard principal para monitoreo.
Reportes
- Reporte total de llamadas.
- Estadísticas de llamadas totales y por extensión.
- Reporte detallado de encuestas.
Los módulos de Nebula
Nebula viene equipada con estos módulos en nuestros planes base , o podemos armar el tuyo a tu medida.
¿Que estas esperando para llevar tus comunicaciones al siguiente nivel? ¡Estamos aquí para ayudarte!